Politique de Retours et de Remboursements

Chez Medicabee, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et sans souci. Si pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Retours:

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Contactez notre équipe de service client à support@medicabee.store dans les 4 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.

2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, incluant tous les accessoires et documents.

3. Incluez le numéro d'autorisation de retour à l'extérieur de l'emballage.

4. Envoyez le colis à l'adresse que nous vous fournirons lors de l'obtention du numéro d'autorisation de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au traitement de votre demande de retour.

Remboursements:

Nous offrons un remboursement complet du montant de l'achat pour les produits retournés conformément à notre politique de retours. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 7 jours suivant la réception et l'inspection du produit retourné.

Noter que le prix de livraison du produit a retourner doit être assuré de votre part, et ç'a été fixé par la societe de livraison en 40Dh.

Exceptions:

Veuillez noter que certaines exceptions s'appliquent à notre politique de retours et de remboursements :

• Les produits personnalisés (Tailles, noms, logos ou spécialités...) ne sont pas éligibles aux retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours et de remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à support@medicabee.store.